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● 适应—树立积极主动的心态，以正面、乐观的态度去面对岗位带来的压力与挑战。
● 认知—掌握良好的时间管理与目标管理，合理调整自我角色与工作重心
● 觉醒—掌握团队沟通技巧，清晰有效的传递团队管理信息
● 成长—针对不同性格的员工实施差异化管理，实现有效团队激励
● 蜕变—熟练运用团队管理工具与方法，打造高绩效团队。
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★ 引导学员重新定义与解读职业，激发活力，点燃工作激情；
★ 培养学员目标意识与结果思维，掌握高效完成工作的核心技能；
★ 帮助学员建立积极、乐观、正面情绪，塑造忠诚爱岗敬业的阳光心态；
★ 掌握VUCA时代后新冠时代必备的职业精神，实现从被动接受任务到主动创造佳绩。
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● 培养管理者幸福哲学的思辨能力，增强员工的“幸福人格”；
● 不断提升员工心理福祉，实现员工与组织共同共赢的幸福目标；
● 从十年来大脑科学研究成果，看幸福的主客观性和泛物质性；
● 基于叔本华哲学幸福观出发，理性接纳压力和苦痛，向心内索求；
● 融入中国传统文化价值观，中西合璧、今古兼容，构建“幸福型组织”。
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● 全面了解客户对银行需求变化
● 系统梳理银行对客户的价值
● 详细阐述服务与营销关系
● 充分论证服务心态重要性
● 强化服务营销具体能力
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● 学会如何制定执行措施，如何制定检查程序；
● 了解结果是什么，如何明确每个岗位的工作底线；
● 领悟到如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围；
● 掌握如何通过加强目标管理、过程管控，来提高团队执行力；
● 在案例分享中体会到，什么是真正的当责，什么是做结果、执行到位；
● 在课程体验中顿悟到，团队成员沟通顺畅、彼此支持能保证执行到位；
● 在案例研讨中学到，有效的激励和授权是提升团队执行力的重要因素；
● 让管理者明确为实现战略和阶段性目标必备计划、指挥、跟进、协调能力。
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★ 提升管理思维转换的能力；
★ 提升团队管理的策略应用能力；
★ 掌握辅导员工达成目标的方法；
★ 掌握有效激励部属的方法；
★ 掌握目标分解为任务的方法；
★ 掌握问题分析与解决的方法；
★ 掌握有效沟通技巧的方法；
★ 提升对上对下沟通达成目标的能力。
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★ 明确主管的角色与定位，认识企业文化的重要，更好传承企业文化★ 自我激励:认识自己的心智模式，了解内在的心灵地图，有效提升正面思维与积极向上的心态★ 加强主管的核心能力：沟通能力、创造顺畅的沟通效果★ 提升领导力素质，发现并成长自己的领导力天赋★ 提升团队凝聚力，成长合作共赢的意识与心态★ 有效掌握以结果导向的方法和工具，达成工作目标★ 提升管理者影响力的五个维度：智、信、仁、勇、严。
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课程背景：
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途!你是否也有同样的困惑呢?
《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争能力!
然而，天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得
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众所周知，激励团队员工是管理者的重要责任，只有激励得当，才能激发员工的积极性，让企业焕发活力。低效率靠管理，高效率靠激励。
但是，企业里面常见到，管理者让员工做什么就做什么，对别的事情不关心，推一步走一步;管理者没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美，更多的是批评和惩罚;团队员工士气低落，工作缺乏积极性和创新热情;下属抱怨多，指责企业或他人，没有主动积极去解决，心态有偏差等等。
上述问题极大阻碍了企业的发展进程。那么，如何在团队中激发员工的士气?如何引领团队实现管理的高效?答案是：激励、激励、再激励
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企业要提高经济效益，就必须不断挖掘内部潜力，最根本的是挖掘人的潜力。充分利用物质资源要靠人；开展技术革新和技术革命、进行技术改造要靠人；增产节约、开源节流要靠人；开发新产品、开拓新市场也要靠人；加强基础管理,企业管理升级同样离不开人。
如果人的潜力不能挖掘，那么再好的条件，都不能获得一流的企业业绩。当代社会经济发展的实践证明，人力资源的开发、利用对经济发展起着决定性的作用，人的素质决定了效率；尤其是激发人的潜能，发挥人的主动性是企业发展的当务之急 。
● 管理过程中如何注重员工的优势，激发员工的潜力和
