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● 适应—树立积极主动的心态,以正面、乐观的态度去面对岗位带来的压力与挑战。
● 认知—掌握良好的时间管理与目标管理,合理调整自我角色与工作重心
● 觉醒—掌握团队沟通技巧,清晰有效的传递团队管理信息
● 成长—针对不同性格的员工实施差异化管理,实现有效团队激励
● 蜕变—熟练运用团队管理工具与方法,打造高绩效团队。
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★ 引导学员重新定义与解读职业,激发活力,点燃工作激情;
★ 培养学员目标意识与结果思维,掌握高效完成工作的核心技能;
★ 帮助学员建立积极、乐观、正面情绪,塑造忠诚爱岗敬业的阳光心态;
★ 掌握VUCA时代后新冠时代必备的职业精神,实现从被动接受任务到主动创造佳绩。
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● 培养管理者幸福哲学的思辨能力,增强员工的“幸福人格”;
● 不断提升员工心理福祉,实现员工与组织共同共赢的幸福目标;
● 从十年来大脑科学研究成果,看幸福的主客观性和泛物质性;
● 基于叔本华哲学幸福观出发,理性接纳压力和苦痛,向心内索求;
● 融入中国传统文化价值观,中西合璧、今古兼容,构建“幸福型组织”。
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● 全面了解客户对银行需求变化
● 系统梳理银行对客户的价值
● 详细阐述服务与营销关系
● 充分论证服务心态重要性
● 强化服务营销具体能力
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● 学会如何制定执行措施,如何制定检查程序;
● 了解结果是什么,如何明确每个岗位的工作底线;
● 领悟到如何在团队中创造执行的文化,执行的氛围;
● 掌握如何通过加强目标管理、过程管控,来提高团队执行力;
● 在案例分享中体会到,什么是真正的当责,什么是做结果、执行到位;
● 在课程体验中顿悟到,团队成员沟通顺畅、彼此支持能保证执行到位;
● 在案例研讨中学到,有效的激励和授权是提升团队执行力的重要因素;
● 让管理者明确为实现战略和阶段性目标必备计划、指挥、跟进、协调能力。
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★ 提升管理思维转换的能力;
★ 提升团队管理的策略应用能力;
★ 掌握辅导员工达成目标的方法;
★ 掌握有效激励部属的方法;
★ 掌握目标分解为任务的方法;
★ 掌握问题分析与解决的方法;
★ 掌握有效沟通技巧的方法;
★ 提升对上对下沟通达成目标的能力。
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★ 明确主管的角色与定位,认识企业文化的重要,更好传承企业文化★ 自我激励:认识自己的心智模式,了解内在的心灵地图,有效提升正面思维与积极向上的心态★ 加强主管的核心能力:沟通能力、创造顺畅的沟通效果★ 提升领导力素质,发现并成长自己的领导力天赋★ 提升团队凝聚力,成长合作共赢的意识与心态★ 有效掌握以结果导向的方法和工具,达成工作目标★ 提升管理者影响力的五个维度:智、信、仁、勇、严。
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课程背景:
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途!你是否也有同样的困惑呢?
《美国觉氏企业调查报告》显示:世界500强94%的CEO,把培养人才成功以及企业管理成功,都归因于“心态的改变”,而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态,提高员工的行动力,进而提升企业的生产竞争能力!
然而,天底下最难的事,莫过于要改变一个人,因为要改变一个人,首先得
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众所周知,激励团队员工是管理者的重要责任,只有激励得当,才能激发员工的积极性,让企业焕发活力。低效率靠管理,高效率靠激励。
但是,企业里面常见到,管理者让员工做什么就做什么,对别的事情不关心,推一步走一步;管理者没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美,更多的是批评和惩罚;团队员工士气低落,工作缺乏积极性和创新热情;下属抱怨多,指责企业或他人,没有主动积极去解决,心态有偏差等等。
上述问题极大阻碍了企业的发展进程。那么,如何在团队中激发员工的士气?如何引领团队实现管理的高效?答案是:激励、激励、再激励
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企业要提高经济效益,就必须不断挖掘内部潜力,最根本的是挖掘人的潜力。充分利用物质资源要靠人;开展技术革新和技术革命、进行技术改造要靠人;增产节约、开源节流要靠人;开发新产品、开拓新市场也要靠人;加强基础管理,企业管理升级同样离不开人。
如果人的潜力不能挖掘,那么再好的条件,都不能获得一流的企业业绩。当代社会经济发展的实践证明,人力资源的开发、利用对经济发展起着决定性的作用,人的素质决定了效率;尤其是激发人的潜能,发挥人的主动性是企业发展的当务之急 。
● 管理过程中如何注重员工的优势,激发员工的潜力和