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● 帮助销售人员了解最新发展趋势，如何定位客户如何定位自己
● 学会买点的挖掘，顾客非卖不可的四个理由的提炼
● 掌握倾听方法的训练，捕捉客户真实需求（工具）
● 掌握拒绝，成交，跟进获得成功的方法和步骤。
● 掌握一套客户价值链分析、需求判断、需求分析、采购决策分析及产品分析制定行业客户关系拓展和需求引导的拓展方法
● 掌握一套行业客户分析、行业客户需求引导，行业信息化方案制作与呈现，顾问式销售谈判与异议处理技巧
● 掌握竞争应对的方法与工具，学会在不同情境下选择不同的有效竞争策略
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当前互联网形势下，客户的需求发生改变，期望值发生改变，决策流程发生改变，在营销沟通的过程，贯穿在整个营销谈判过程中。要想做好销售工作，先要学会沟通，特别是要学会与客户的关键人沟通！只有充分掌握必备的销售沟通与谈判技巧，才有可能在同质化、白热化的产品竞争中胜出。本课程将带你进入“优质客户维系”与“攻心销售流程”的世界，同时营销的博弈过程，就是沟通与呈现的开始，通过合理的布局，营销过程中信息搜集，商务议价的资源交换，筹码底牌的博弈等一套流程，帮助你迅速成为销售冠军。 了解时代背景下客户特征，了解客户满意度模
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课程背景：
销售人员面对客户的时候，是否存在以下疑问。
客户认为你对他不够关注，仅仅在推销你的产品？
你过多关注于你自身的产品，而没有帮助客户解决问题？
客户老是质疑你的产品，而且对条款非常挑剔？
即使成交一单，也不知道后续的结果会怎么样？课程收益：
顾问式营销可以使营销人员发挥真正的“顾问”功能，改变他们提出问题，谈论产品(服务）的方式。顾问式营销能够让营销人员真正成为客户的朋友，是提供信息、分析需求、引导资源，推动项目的达成者。
在本课程中，学员将会学习和掌握顾问式营销的
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越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户提供综合金融服务;产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有;你不了解客户，客户也不了解你，无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售，事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高，哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行……
王老师经合自身多年的零售银行从业经历，发现实现零售业务业绩增长的关键在于准确的把握客户需求和提供顾问式的服务，从而帮助客户经
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提升销售人员的专业销售能力；提升：企业的销售业绩。
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1. 了解项目型销售的特点、购买流程和客户决策流程； 2. 掌握判断大客户真实意图的能力，从而避免被“忽悠”； 3. 掌握客户采购委员会中不同角色的分类与应对要点，从容不变，将反对者变为中立者，中立者变成我方支持者； 4. 了解掌握决策者心理活动及其公关要点,真正找到关系突破的核心要诀； 5. 了解掌握初级线人和二级线人及教练/向导发展的意义与实施要点，第一时间掌控项目信息准确性、真实性和及时性； 6. 了解掌握客户关系发展要点与实施办法； 7. 熟练运用SPIN销售提问，推动客户隐含需求向明确需求转变，
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在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰：
1. 你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何目的?
2. 当你遭遇竞争对手的挑战时，无论你怎样表白你的产品比对手优秀，客户却只关心你的价格是否比对手更低?
3. 你不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值，但客户却对此视而不见?
4. 客户的真正需求到底是什么?为什么看来很有希望的单子，最终却输给了对手?
5. 为什么我们已经提供了非常好的服务，而客户却还是不满意呢?
6. 客户到底在打什么主意，
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在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰：
你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何目的；
当你遭遇竞争对手的挑战时，无论你怎样表白你的产品比对手优秀，客户却只关心你的价格是否比对手更低
你不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值，但客户却对此视而不见；
客户的真正需求到底是什么？为什么看来很有希望的单子，最终却输给了对手？
为什么我们已经提供了非常好的服务，而客户却还是不满意呢？
客户到底在打什么主意，为什么总是不对
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银行网点以“以产品为中心”的销售模式仍然普遍，理财（客户）经理在客户沟通过程中偏重于如何去说，如何按自己的流程去做，销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低。产品销售工作遇到了瓶颈：
1. 产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，
2. 客户只买了某一种理财产品，难以实现交叉销售,
3. 客户不敢接我们的电话，就怕推荐产品,
4. 客户的的满意度和忠诚度不高，
