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● 识别不同人际沟通风格，了解沟通模型基础上掌握沟通要点
● 了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系，获得信任
● 学会根据不同人的沟通风格运用同理心和弹性
● 掌握商谈的六步骤到实际工作案例中，解决实际沟通挑战
● 了解对上对下和平级跨部门各种情境的不同沟通模式
● 改善企业人际关系之间的沟通状态
● 正确地看待事情，因而更有效地解决问题
● 提高团队沟通能力，提高团队协作效率
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培养大批具备跨部门沟通和协作能力的中高层管理领军人才，减少公司内耗，释放员工压力，为公司发展奠定良好的团队基础。● 挖掘跨部门沟通中常见问题的根源
● 掌握跨部门沟通的关键技巧与方法
● 提升跨部门人员的沟通技能
● 减少冲突，提高企业效率的沟通与协调
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●了解沟通的基础概念和基本原则，避免常见沟通误区；
●强烈体验沟通原理图，分析沟通不畅与应对；
●识别沟通风格，并调整自我的沟通方式；
●深刻分析自我风格的沟通强项和弱势并投射到其他人进行有效规避；
●360度全方面进行上下平级及同事的管理沟通技巧修炼；
●多维度的训练实用技巧，例如汇报、表扬、辅导和协作的真实场景应用。
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● 明确沟通中人性的弱点和盲点，做到有的放矢；
● 分析企业常见的沟通问题，筛选出最佳解决方案；
● 掌握针对不同对象的提问技巧，问对问题解决问题；
● 学习沟通中应了解的人性弱点和盲点，学会多种提供手段；
● 对常见沟通问题讨论分析，给出解决方案，并挖掘背后的原理；
● 巩固沟通原理，知其然更知其所以然，在未来的工作中，触类旁通；
● 挖掘企业内上下级、平行部门之间沟通障碍的深层原因，拆掉部门墙；
● 改善企业内部沟通方面存在的执行弊端，促使全员实现当责、担责、尽责。
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● 了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念
● 学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑
● 掌握清晰表达、同理倾听、有效提问反馈的技巧
● 学会与上级、下级、同事及外部客户的有效沟通
● 应用“心有灵犀”的沟通法则，实现高情商沟通
● 构建高效和谐团队，提升团队凝聚力与绩效水平
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● 理解互联网时代沟通的新趋势、新特征，掌握辨析沟通中关键信息的方式方法；
● 掌握与同事建立信任型工作关系的有效手段；
● 快速提升学员与不同行为风格，不同层级的各类群体，在不同场景下的协作效率；
● 通过多个实战案例的演练，帮助学员掌握提升沟通能力与职业化水平的关键技巧；
● 全面提升个人职业化素养，促进个人与部门工作绩效提升，实现多赢。
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● 让学员掌握了报・联・商的技能，可以使团队里上下级间的沟通更顺畅/轻松；
● 高效/得当的请示/汇报，能有效地避免失误/遗漏/犯错，大大地提高工作效率；
● 可以解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；
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● 加强学员对跨部门沟通与协作的本质认知● 让学员掌握有效沟通与协作的理性思维● 学习用系统的视野和角度洞察跨部门沟通协作的阻碍● 掌握个人沟通能力提升的步骤和方法● 学会识别、表达、聆听、反馈等沟通协作技能● 学习组织内沟通协作的工具● 洞察组织沟通与协作的本质，提升沟通协作实战技能● 掌握策略性协同方法的类别及沟通应用● 学会因人而异的沟通策略及情景应对方法
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好的沟通，能越过所有看似无法逾越的门坎，达到最佳的效果！本课程将分享大量实用有效的对上.对下.对外.跨部门沟通艺术。● 了解中国传统文化对沟通的不良影响；● 排除沟通障碍，掌握有效沟通的基本功；● 避免沟通中常见的、高代价的错误；● 懂得解析沟通对象的性格，掌握针对各类性格调整沟通方式；● 找到部门之间冲突、分歧的常见原因，掌握处理冲突的方法；● 把握对上、对下、对外（客户）、跨部门沟通的组织沟通技巧，用“心”沟通于职场中，创造合谐高效的工作环境和效率。
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在分工协作的组织体系中，部门之间的分工与合作必然产生跨部门沟通与协调的必要。企业管理者的主要精力，是做好本团队的职能工作，对于跨部门沟通与协调不大熟悉。同时，由于各组织的文化不同，领导者的工作风格不同，也使得跨部门沟通与协作似乎无据可依。
根据多年没工作经验与多个企业咨询的情况，本课程以“沟通”、“角色关系”二个知识体系，说明跨部门合作的情况以及相关思路、技术。是管理者做好工作的重要软实力技术。
跨部门协作，根本上需要组织体系的规划与建设。因而，《跨部门协作与沟通》能够有效处理好跨部门协作中相关的事务
