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本课程是世界五百强公司管理人员和骨干员工多次采购的课程，让所有学员在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。● 以原则为中心，有效平衡产能和产出以达到持久卓越；
● 积极审视自我选择，以终为始思考，致力于要是第一；
● 以双赢思维为导向，知彼解己，拥抱差异；
● 由内而外不断更新，赢得人生的持久平衡及螺旋上升；
● 学会有效自我管理、自我领导，并为团队正向影响。
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树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；通过学习，清晰中国人的文化信仰，明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚组织，把孝变成工作的动力，从承担家庭责任，到工作责任，到社会责任。明确人生道路上，遇到困难的必然的，学习管理好情绪、缓解压力的理论原理、具体方法。实现：快乐工作、幸福生活的人生目标。
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● 提升班组长的的管理认知，学会识别压力，疏导情绪，做自己的主人
● 针对班组长的管理短板入手，提升管理能力
● 提升服务质量，学习80、90后员工特点，学习以人为本的管理手段和管理工具
● 实战模拟，情景演练，实景还原管理难题，使班组长面对难题时可以信手拈来，迎刃而解
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■ 学会理性科学地认知压力的正面与负面作用；
■ 掌握一套系统有效管理心理压力的方法技巧；
■ 学会四个工具测试自己的压力警戒线，及时自我身心调适；
■ 处理消极情绪，积蓄正面力量，提升抗压能力，学会在压力中成长，做身心和谐的健康人；
■ 将课程精华消化，用自己的语言转培其他员工，帮助团队和下属释压抗压（只针对管理者）。
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● 学习运用音乐来打开通往内心的大门；
● 学习如何与自己的内心沟通，获得心灵的抚慰；
● 学习体验科学的情绪减压的不同方法，现场体验；
● 帮助学员舒缓自身压力，放松心情，保持积极健康向上的生活态度；
● 增强情绪分化能力，提高情绪管理能力，保持健康心态，提升正能量；
● 提升员工自我成长、觉察人际关系模式，改善关系，感受爱在内心流动。
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● 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力和洞察力
● 妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的技巧
● 正确的认知他人情绪背后的出发点，从而在工作中建立优质、高效的人际关系
● 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，促进管理者保持积极正面的心理状态
● 促进组织、团队和谐氛围建设，提升管理者的“心”领导能力
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● 了解有效团队的特征及团队成员的互补作用；● 明确管理者在团队中的五大角色与责任担当，成为称职的团队领导者；● 了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响；● 探索适合本团队的领导风格和管理方式；● 做好团队沟通，减少偏差，高效运作；● 做好团队激励，激发成员的最大潜能；同时，做好员工的压力与情绪管理，提升团队活力与冲劲；● 充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效表现。
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● 把握中高层领导在组织中所扮演的角色；● 掌握时间管理的几个原则和方法；● 学会如何做好心态管理与性格分析的方法；● 修炼自身的情商水平，做好情绪管理与压力管理，做一个高情商的管理者。● 了解目标管理的基本技能；● 学会有关计划制订的方法与工具；● 掌握工作与岗位分析方法，学会提升工作执行的技巧；● 掌握各层级中高层领导绩效评估的理念和方法；● 提升流程优化与问题解决的能力；● 掌握项目管理以及会议管理的实用方法；
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1、 了解电话交叉营销保险的特点、流程和难点，明确电话交叉营销保险的思维理念、心态定位； 2、 掌握电话交叉营销保险的关键点及分析技巧，能够敏锐的发现电话营销中交叉营销保险的机会； 3、 通过大量的录音分析与情景模拟演练，提升学员交叉营销的能力； 4、 掌握电话交叉营销保险业务的话术设计、编写技巧。
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随着市场经济的快速发展和改革，中国的烟草企业面临的行业压力也越来越大。为了让我们更加适应市场的需求和时代发展的脚步，我们就要伴随市场的发展脚步一起同行。此时我们更要关注人的价值和作用，“企”字由“人”和“止”组成，企业无“人”则“止”。可见：“人”是企业的第一要素！
关注人，必将关注人的感性部分，也就是心理学中提到的情绪商数（EQ），当我们整日把情商挂在嘴边，当企业越来越关注员工情绪与压力，我们是否真正理解何为情绪与压力？情绪和压力又将如何影响员工的工作和生活？
在日常工作与生活中，您又是否有过情绪难
