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课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟方式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者积极性，激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时效性，体现培训价值。● 激发工作热情、提升责任感、调整积极心态
● 执行力贯彻、感恩文化建立、突出问题解决
● 增强凝聚力、关注团队目标、职业化思维建立
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《销售人员素养和技能提升》将有助于您实现以下目标：
● 更正确的营销理念和思路；
● 更高的职业素养和必备技能；
● 学会理解客户，分析客户；
● 挖掘客户需求，提供适合的解决方案；
● 根据客户的实际，善意地提出建议；
● 以创造客户价值为导向，获得客户忠诚度
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本次课程从礼仪的行为层面的操作细节去进行讲解、练习、并将所有的内容融会贯通，意在让新入职的员工：懂礼仪、会沟通、真正服务于工作，达到言行一致、内外兼修。● 掌握：职场中的各项礼仪规范
● 提升：沟通技巧，掌握职场中的关键对话
● 打造：个人良好的公众形象，赢得客户及同事好感
● 培养：知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才，让职场礼仪提升企业竞争力
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本次课程会重点分析职场素养中的三个部分：职场十个礼仪场景的学习、职场沟通必备技巧的掌握，职场工作情绪的有效管理，让我们的员工真正的将礼仪、沟通与情绪管理● 掌握：职场中的各项礼仪规范
● 提升：职场中的情绪管理意识
● 加强：职场中的人际沟通技巧服务于我们实际生活和工作中，达到言行一致、内外兼修。
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如何根据新生代员工的行为特征和工作需求，化解新生代员工管理中的问题，并寻求有效的激励和适当的管理模式，已成为企业员工管理的重要课题，也是进行本课题的初衷。● 识别——新生代员工给企业管理带来的10个痛点
● 学习——新生代员工4大心理特征和5大心理需求
● 学会——8类“问题员工”的管理技巧
● 掌握——员工非物质激励的天龙八部
● 演练——人性化管理的20个心理学法则
● 提炼——新生代员工管理10大痛点问题的解决对策和模型
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● 让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）
● 让学员清楚过往心智模式有很多不正确的信念（反省自己）
● 让学员系统的认知职业化意识对于自己职业发展的重要性
● 帮助学员建立积极阳光的心态，树立职场发展必先从敬业精神开始的观念
● 帮助企业导入一套正向的价值观，实现企业团队的高效能
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此培训课程结束后，学员将做到：
● 策略选择--根据演讲场景和目标，选择合适演讲策略，确保结果有效
● 内容策划--有针对性地组织演讲素材，内容简洁生动，直击听众需求
● 结构设计——逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力
● PPT制作——设计简洁大方、赏心悦目的PPT，为演讲锦上添花
● 舞台呈现——大方得体的舞台风范，体现专业素养并赢得观众赞赏
● 互动控场——掌握灵活的互动控场技巧，营造生动活泼的沟通氛围
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■ 帮助学员从生理、认知、情绪与行为的平衡，通过“互动-练习-生发”，让学员在行动表现中建立对压力新的认知调适模式，张力更强、效果更佳。
■ 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效；
■ 辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；
■ 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法（杜绝知道做不到）增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念
■ 开心工作，赢在职场；快乐生活，享受人生。
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■ 帮助精英们塑造专业，得体，符合岗位角色的卓越形象；
■ 让精英们全面了解和掌握企业人应具备的礼仪规范与行为素养；
■ 帮助精英们灵活运用商务礼仪知识，完善提升企业的公众形象，从而提高企业的社会效益和经济效益；
■ 帮助精英们对过去的行为习惯进行改善和调整，从而逐步塑造现代企业合格的职业化特质；
■ 学会巧用商务会面接待礼仪和技巧，打造场合交际魅力。
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★ 引导学员重新定义与解读职业，激发活力，点燃工作激情；
★ 培养学员目标意识与结果思维，掌握高效完成工作的核心技能；
★ 帮助学员建立积极、乐观、正面情绪，塑造忠诚爱岗敬业的阳光心态；
★ 掌握VUCA时代后新冠时代必备的职业精神，实现从被动接受任务到主动创造佳绩。
